Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, Kalitesiz Paketleme Ve İade Talebi

Losvena internet sitesinden pazartesi günü iki adet sütyen siparişi verdim. Siparişte ikisi de bej l beden olarak görünürken bugün elime ulaşan kargoda bir adet siyah s, bir adet bej s beden ürün gönderilmiş. Ürünlerin kalitesi de son derece düşük, kutulardan biri açık, diğer ürün ise sadece şeffaf bir ambalajın içine konmuş durumda geldi.

Sipariş numaram 73931382292106 olup, ben siparişimde açıkça belirtilen bej l beden ürünleri beklerken hem yanlış renk hem de yanlış beden ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca ürünlerin paketleme şekli ve kutunun yıpranmış, açık olması da güven vermemektedir.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu ürünler için kapıda kartla ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünleri iade etmek için gereken adımları iletirlerse, ürünleri hiç kullanılmamış şekilde derhal geri göndermeye hazırım. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.