Losvena'dan Aldığım Sütyenlerde Kalite Ve Beden Hatası, İade Ve İletişim Sorunu

Losvena adlı siteden 01.08 tarihinde iki adet sütyen siparişi verdim. L ve m beden olarak aldığım ürünlerin hem kalitesi son derece kötü, hem de bedenleri hatalı geldi. Ürünler görsellerdeki gibi değil, kumaşı ve dikimi oldukça özensiz.

Ürünleri iade etmek ve para iadesi almak istediğimde ise siteyle hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Sitede açık ve ulaşılabilir bir iletişim numarası bulunmuyor, sadece form şeklinde alanlar var ve bu yollarla da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Sipariş onay mailimde #4411 numaralı sipariş ve 1.199 TL ödeme görünüyor, ancak ne iade talebime yanıt alabiliyorum ne de telefonu arayabileceğim bir numara bulabiliyorum.

Ürünlerin hatalı beden ve düşük kalite sebebiyle iadesini, ödediğim 1.199 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve site üzerinde açık, ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.