Ayakkabı Teslimatı Gecikti Ve Söz Verilen İndirim Verilmedi

İstanbul Sarıyer’de Lostra Sepeti’ne 11 Aralık’ta bir çift Ugg ve bir çift çizmemi tamir ve bakım için teslim ettim. 18 Aralık’ta teslim edileceği söylendiği için, seyahat planımı da buna göre yaptım ve teslim tarihinin benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bugün itibarıyla ayakkabılarım hâlâ elime ulaşmadı.

Ayakkabılarımı göndermeden önce indirim uygulanacağı söylendi, ancak hiçbir indirim yapılmadan benden 2.800 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Teslimat ve indirim konusunda verilen hiçbir söz tutulmadı.

Bu süreçte firma ile defalarca telefon/iletişim kurmaya çalıştım, her seferinde “yarın göndereceğiz” denilerek sürekli oyalanmama rağmen ayakkabılarım gönderilmedi. Ne düzen ne de sağlıklı bir bilgilendirme var, ilgi tamamen yetersiz. Referans üzerine tercih ettiğim bu yer tam bir hayal kırıklığı oldu ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Ayakkabılarımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçte yaşadığım mağduriyet ile verilen sözlerin tutulmamasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.