to read complaints and reviews, or file yours.Lösante Hastanesi'nde Ameliyat Sonrası Sorunlar Ve Ek Masraflar
Lösante Hastanesi'nde bir yıl önce açık kalp ameliyatı oldum. Prof. Dr. N***** t*****e*** tarafından ameliyatım gerçekleştirildi. Sekiz gün hastanede kaldım ve taburcu oldum, ancak hastane enfeksiyonu kaptığım için tekrar sekiz gün yatmak zorunda kaldım ve ayrıca ücret ödedim.
Birkaç ay sonra, kalp ameliyatında takılan çelik telin boşladığını ve kalbime batmaya başladığını başka bir hastanede öğrendim. Bunun üzerine bir ameliyat daha oldum ve yine ücret ödedim. Yaklaşık 300 bin tl harcadım fakat hâlâ sağlığıma kavuşamadım.
Bir yıl sonra tekrar kontrol için randevu aldım, on gün önceden oda için ücret ödedim, ancak başka bir hasta alacakları gerekçesiyle bir gün kala randevum iptal edildi. Daha fazla ücret ödeyen hastalar tercih ediliyor. Böyle bir vakıf Hastanesi olur mu?
Hem insanların bağışını alıp, hem de hasta haklarını para için ertelemek doğru değil. Hastaneye sahip çıkılmıyor, verdiğim parayı helal etmiyorum.
Sayın Hastamız, Yaşadığınız sorunlardan dolayı çok üzgünüz. Hastanemiz sizin de bildiğiniz gibi bir LÖSEV kuruluşudur ve kar amaçlı kurulmamıştır. Hastanemizde sayısız lösemili çocuklarımız tedavilerini tamamen ücretsiz alırken, onların toplumumuzun çok ihtiyacı olan üretken bireyler olabilmeleri için eğitimleri de LÖSEV eğitim kurumlarında ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Aynı zamanda tüm ülkemizde gayet iyi bilindiği gibi LÖSEV tarafından lösemili çocukların ailelerine verilen ayni ve nakdi hizmetler de onların tedavilerindeki %95 başarının arkasındaki önemli bir güçtür. Biz de bu gücü çok değerli bağışçılarımızın desteklerinden almaktayız. Hastanemizde %100 koşulsuz hasta memnuniyeti esastır. Bu nedenle her türlü geri bildirimi ve şikayeti dikkatle inceleyip hem hizmet kalitemizi arttırmaya, hem benzeri sorunların yaşanmaması için düzenlemeler için yararlanıyoruz. Şikayetinizi incelediğimizde hastanemizde riskli ama çok başarılı bir operasyon geçirdiğinizi gördük. Sonrasında yaşadığınız sorunların hastane enfeksiyonu olmadığı ve ameliyatla da ilgili olmadığı ve oluş nedenleri size birkaç defa izah edilmiş (KVKK gereği bunları burada paylaşamıyoruz). Bununla birlikte hastanemiz ve hekimlerimiz hastanemizde gerekli tedavileri gerçekleştirmişlerdir. Ayrıca hastanemiz aynı zamanda kemik iliği nakillerinin yoğun yapıldığı bir kanser tedavi merkezi olması nedeniyle hijyenik koşullar ve tıp teknoloji için çok üstün standartlara sahiptir. Hastanemizde tedavileriniz sırasında defalarca yaptığınız gelişlerinizin çoğunda zorunlu durumlar dışında bir ücret alınmamıştır. Ayrıca ameliyat sırasında göğüs kemiğini dikmek için kullanılan çelik tel tedavinizin bir parçası olup, sağlık koşullarınız doğrultusunda iyileşmenizi takiben çıkarılmıştır ve yazınızda belirttiğiniz gibi kalbe batması gibi bir durum da söz konusu değildir. Kalp ve damar cerrahisi hayati sorunları olabilen hastalara acil müdahalelerin de yapılabildiği bir branştır. Hastanemizde de son derece komplike ve ileri düzey kalp ve damar hastalıkları tedavi edildiğinden, hekimlerimiz acil ve plansız girişimlere katılmak zorunda kalıp poliklinik randevularına gelemeyebilirler. Böyle durumlarda hastanemiz ilgili randevuların sahiplerini arayarak daha uygun bir zamana ertelemek durumunda kalabilirler. İnsani nedenlerle hastalarımızın büyük bir çoğunluğu da bunu anlayışla karşılamaktadırlar. Yaşadığınız sorunlarla ilgili üzüntümüzü bir kez daha bildirir sağlıklı günler dileriz.
3,5 yaşındaki kızımın geniz Eti ameliyatı için doktorumuz bu hastane ile anlaşmalıydı ve bize bu hastanenin çok iyi olduğunu söylediği için güvenip gittik. Ameliyat öncesi uyuşturmak için burundan şırınga ile ilaç verirken kızımın burnunun kanaması, damar yolunun yanımızda değil ameliyathanede açılması ve anesteziden uyandırırken yanına çağrılacağımızı sanarken kızım çığlık çığlığa getirildi ve elindeki kelebeği doktorların yanında çıkarıp fırlattı, ameliyat sedyesi bir türlü tekerlekli sedyeye geçmedi vs vs ve çocuğumu kucağımda olup odaya çıkardım. Hastane bende bu konuda olumsuz izler bıraktı