İskenderun Lorento Mobilya Sürekli Oyalıyor!

İki ay önce İskenderun’daki Lorento Mobilya’dan 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk aldık. Koltukları neredeyse hiç kullanmamış olmamıza rağmen yaklaşık 10 gün önce koltukların ayakları kırıldı, dikişleri açıldı ve şu an oturulamayacak durumda. Hem ayak kırıkları hem de dikiş açılmaları nedeniyle koltukları kullanamıyoruz.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili mağazaya defalarca gittik, 3–4 kere belki daha fazla kez konuştuk. Ancak bizimle ilgilenilmedi, adeta dalga geçer gibi bakıp bakıp gidildi ve somut bir çözüm üretilmedi. Sürekli oyalanıyoruz, net bir dönüş yapılmıyor.

Bu koltuklar için toplam 38.000 TL ödeme yaptım ve dekontum da mevcut. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ürünlerin tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum. Tamir olsa bile aynı koltukları tekrar kullanmak istemiyorum, yine aynı sorunları yaşayacağımı düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ürünlerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma artık oyalamadan, net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.