Renk Faciası: Açık Küllü Kahve Beklerken Saçım Kömür Siyahına Döndü

L’Oréal Excellence Ekstra Küllü Açık Kahve saç boyasını Eskişehir’de E*** S**** Kozmetik’ten satın aldım. Kutu üzerinde yazan renge ve ton açıklamasına güvenerek, açık küllü kahve tonunda bir sonuç beklerken saçlarımın kömür siyaha dönmesiyle tam anlamıyla şok oldum. Saçımda açık küllü kumral ton vardı ve yalnızca beyazlarımı kapatmak, rengi tazelemek isterken saçım simsiyah oldu.

Boyayı bu akşam talimatlarda yazdığı şekilde yaklaşık 35 dakika saçımda beklettim, süreyi de aşmadım. Buna rağmen vaat edilen renkle hiçbir ilgisi olmayan, kömür siyaha yakın, son derece koyu ve istemediğim bir renkle karşılaştım. Saçlarım şu an mahvolmuş durumda ve bu hatanın sonucunda hem görünüşüm hem de psikolojim olumsuz etkilendi.

Beyaz kapatma garantisi verilirken bu kadar koyu ve alakasız bir sonucun ortaya çıkacağı konusunda hiçbir uyarı yapılmaması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Markanın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, yaşadığım renk faciası ve mağduriyet için gerekli desteği vererek mağduriyetimi bir şekilde gidermesini talep ediyorum.