L'Oreal Paris Saç Boyasında Renk Uyumsuzluğu Ve İade Talebi

Loreal Paris Excellence Creme 1.01 gece mavisi saç boyasını Rossmann’ın İstanbul Beylikdüzü Yeşilyurt Caddesi üzerindeki mağazasından 2 kutu olarak indirimli şekilde, toplamda yaklaşık 904 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugün talimatlara uygun şekilde uyguladım, içinden çıkan tüm ürünlerle yıkama ve bakım işlemlerini de yaptım.

Kutu üzerinde renk gece mavisi olarak belirtilmiş olmasına ve ben tüplerdeki kodları defalarca kontrol etmeme rağmen saçımda mavimsi tonda hiçbir renk oluşmadı. Özellikle saç diplerimde kahverengi görünüm aynen duruyor, üründe vaat edilen mavi ton kesinlikle yok. Kullandığım ürünün üzerindeki kod 3600524122157'dir.

Senelerdir markanızın bu tonlara yakın saç boyalarını severek kullanıyorum, bu seriyi ise ilk defa denedim ve sonuçtan oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum. Benden başka birçok kişinin de bu ürünü alacağını düşündüğüm için, özellikle bu serinin içerik ve renk performansının gözden geçirilmesini ve gerekli geliştirme/düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım 2 kutu boya bedelimin iadesini ve benim için uygun olacak şekilde gerçekten kutudaki görsele ve açıklamaya uygun, doğru rengin temin edilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili benimle iletişime geçmenizi bekliyorum.