Saç Boyası Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Para İadesi Talebi

06.06.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Bizim Market satıcısından L’Loreal Paris Excellence 6.32 saç boyasını, saç uçlarım sarı olduğu için sadece uçları boyamak amacıyla satın aldım. Ancak kutunun üzerindeki tonla hiçbir şekilde uyuşmayan, bambaşka bir renk sonucu ile karşılaştım.

Ürünü evde, talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen saç uçlarımda beklediğim tona yakın bile olmayan, kutuyla alakasız bir renk oluştu. Saç uçlarımda önceden boya olmasına rağmen, yine de kutuda gösterilen renge yakın bir sonuç almayı beklerken ortaya çıkan ton tamamen farklı oldu. Herhangi bir alerji, yanma veya yıpranma yaşamadım ancak renk sonucu nedeniyle üründen son derece hayal kırıklığına uğradım.

Bu nedenle, satın aldığım L’Loreal Paris Excellence 6.32 numaralı saç boyası için para iadesi talep ediyorum. Ürünün kutudaki renk vaadini yerine getirmemesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Önceki haki sonraki hali sac koyu kahve oldu