Loreal Paris Aldığım Maskaranın Orijinal Olmadığından Şüpheliyim, Mağduriyet Yaşadım

1 Eylül'de Trendyol üzerinden, satıcı olarak L'Oreal'i seçerek Telescopic Mascara satın aldım. Sipariş numaram: 10465594340. Ürünü indirimli olarak, ikinci ürünle birlikte toplamda 318,95 TL'ye aldım. Ancak elime ulaşan maskaranın ambalajı, kokusu ve fırçası daha önce kullandığım orijinal ürünlerden farklıydı. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphelerim oluştu.

Şu ana kadar Trendyol veya L'Oreal müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Orijinal ürün gönderiminin sağlanmasını talep ediyorum.