Kurumuş Ve Kullanılmış L’Loreal Maskara Teslimatı

01.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol’da “orijinal L’Loreal” satıcısı olarak görünen mağazadan L’Loreal Paris Sky High maskara satın aldım. Ürünü elime aldığımda maskaranın kurumuş olduğunu, sanki eski ve uzun süre beklemiş bir ürün gönderildiğini fark ettim.
Hatta kullanılmış.
Kozmetik ve hijyenik bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu nedenle firmaya buradan ulaşmak istedim. Orijinal satıcı olduğu belirtilen bir mağazadan bu şekilde kurumuş bir maskara gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

L’Loreal Paris ve Trendyol’dan, tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını ve iyi niyet göstergesi olarak ya yeni, açılmamış ve sorunsuz bir maskara gönderilmesini ya da benzer şekilde bir “özür kutusu” ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.