Hijyenik Olmayan Kapatıcı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

13 Eylül 2025 tarihinde İstanbul adresime gönderilen L'Loreal infallible kapatıcı siparişim (#10499568005) hijyenik koşullardan uzak bir şekilde teslim edildi. Özellikle satıcıya dikkat ederek aldığım kapatıcının kargo özeni konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım; ne jelatin ne de koruma bandı vardı, hiçbir koruyucu önlem alınmamıştı. Tüketici olarak iade talebini 4 kez oluşturdum ve her defasında evde olmama rağmen asla gelinmedi, ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ürünü yaklaşık 500 TL ödeyerek satın aldım. Hijyenik olmayan koşullarda teslim edilen bu ürünü iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak hızlı bir çözüm ve iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.