Eksik Gönderilen Loreal Eraser Kapatıcı İçin Ürün İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden 5 Kasım’da Loreal satıcısından dört ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan ürünlerden biri de Loreal Eraser kapatıcıydı. Paketim 7 Kasım’da teslim edildi, kutuyu açtığımda diğer üç ürün kutunun içindeydi ancak Eraser kapatıcı yoktu.

Paket kapalı şekilde elime ulaştı ve ben de kargoyu teslim aldıktan sonra açtığım için, eksik ürünü teslimat anında tutanak altına alamadım. Satıcıya Trendyol üzerinden ulaştığımda ürünün gönderildiğini söylediler ancak kutudan çıkmadığını özellikle belirtmeme rağmen eksik ürünümle ilgili yardımcı olmadılar ve ücret iadesi talebimi de reddettiler.

11787998124 numaralı bu siparişimde eksik gönderilen Loreal Eraser kapatıcı ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.