to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden L’Loreal mağazasından vermiş olduğum siparişte tarafıma gönderilen kargo paketini açtığımda 3 üründen 2 tanesi tam gelmiş, ancak dudak kalemi ürününün kutusunun ağzı açık ve içi boş şekilde tarafıma ulaşmıştır. Durumu tarafınıza bildirmeme rağmen, kamera kayıtlarının incelendiği ve ürünün dolu gönderildiği belirtilerek talebim reddedilmiştir.
Ancak ürün bana boş kutu olarak ulaşmıştır. Kargo paketini açtığım sırada yanımda tanık da bulunmaktadır. Benim böyle bir durum için gerçeğe aykırı beyanda bulunmamın hiçbir mantığı bulunmamaktadır.
Sorunun çözülmemesi halinde konuyla ilgili tüm belge ve yazışmalar ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Mağduriyetimin giderilmesi adına eksik gönderilen ürünün tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden L'oreal mağazasından verdiğim siparişimde dudak kalemi eksik gönderilmiştir. Durumu Trendyol ve mağaza ile paylaştım. Ancak tarafıma iletilen cevapta, ürünün eksiksiz gönderildiği ve kamera kayıtlarının incelendiği belirtilmiştir. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş...
Trendyol'dan L'Oreal Paris adlı satıcıdan iki ürün satın aldım: bir ruj ve bir maskara. Gelen paketi açtığımda içinden sadece ruj çıktı ve maskara yoktu. Kutuyu açar açmaz, açtığım haliyle satıcıya fotoğrafını attım ve satıcı bana ürünü kargoya eksiksiz yolladığını, ürünümün ise bana tedarik edileme...
Trendyol yetkili Loreal satıcı'dan alışveriş yaptım. 5 adet ürün sipariş ettim. 1 ürün eksik geldi. Hemen ürün tedarik talebi oluşturdum. Loreal ile mesajlaşmamda bana kamera kaydının incelendiği ve ürünlerin eksiksiz konduğu söylendi. Kutu sağlam paketlenmişti ve ben açtım. Kargo hatası da değil. K...
Bugün l'oreal'den aldığım Trendyol kargosu ulaştı. Genellikle kendi marka sayfasından sipariş veririm. Yine sipariş verdim; 4 adet eye liner, 1 adet temizleme suyu. Kargo kutusunu açtım. İçerisinde temizleme suyu, üstte 1 adet eye liner, bir ufak poşette 3 adet eye liner vardı. Diğer üç eye liner ...
Merhaba, Trendyol'a Loreal satıcısı üzerinden alışveriş yaptım. Cuma günü elime ulaşan kargomda paketin boş geldiğini gördükten sonra hemen talep oluşturdum. Şimdi ise talebim herhangi bir sıkıntı olmadığına yönelik sonuçlanmış. Kargo firmasına yönelik bir sıkıntı olduğunu zannetmiyorum çünkü kutu a...
Yorumlar