Bozuk Fondöten Satışı Sonrası Mağazada Yaşadığım Saygısız Ve Suçlayıcı Tavır

12 Aralık 2025 tarihinde Marmara Park AVM Eve Shop mağazasından L’Loreal True Match fondöten ve birkaç ürün daha satın aldım. Mağaza da yetkili olduğu söylenen kişi, reyonda açık rengin kalmadığını en açık renginin arkada olduğunu söyleyip nereden getirdiğini bilmediğim bozuk fondöteni bana sattı. Ancak ürünü daha sonra denediğimde hem renginin koyu olduğunu hem de fondötenin sulu ve bozuk olduğunu fark ettim.

Ürünü hiç kullanmadan, bozuk olduğunu anlar anlamaz mağazaya geri götürdüm. Ürünün bozuk olduğunu söylediğimde çalışanlar beni tersleyip kaba şekilde davrandılar. Ürünün bozuk olmadığını, sadece rengini beğenmediğim için getirdiğimi söyleyerek alaycı bir tavırla suçu bana attılar. Ücret iadesi talep edip fişimi verdiğimde ise iade yapamayacaklarını söyleyip beni geri çevirdiler.

Bozuk ürün satılmasına rağmen sorumluluk alınmaması ve çalışanların saygısız, suçlayıcı tavrı nedeniyle hem satılan bozuk ürünün ücret iadesini talep ediyorum hem de ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.