to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Krizi: Sözler Tutulmadı, Mağdur Edildim
Lora Sivas sitesinden, öncesinde WhatsApp'tan anlaşarak kargo günü için teyit aldım yetişir mi diye. Bana yetişir dediler. Ödemeyi yaptım. Kargo yapılması gereken gün telefonlara çıkmadılar, kargo gönderilmedi. Şikayet edeceğimi söylediğim zaman kavga edip ana şubelerine kadar aradığımda zorla kargoyu yolladılar ve benim cemiyetime yetişmeyecek, kıymeti kalmadı. Eklediğim görüntülerde pazartesi kargolayacağız dediler. Sonrasında sordum, kargolandı dediler ama yalanmış. Salı kendileriyle tartıştıktan ve şikayet ettikten sonra mesajlarımla aynı saatlerde kargoya vermişler ama benim işimi görmeyecek, mağdur ettiler beni.
Merhaba, 14.03.2025 cuma günü saat 17,00 suları bize yazarak 400 adet açacak sipariş etmek istediğinizi ve pazartesi kargo edilmesi gerektiğini belirttiniz. Bizde eğer hemen sipariş geçerseniz gerekli malzemeleri fabrikadan isteyeceğimizi ve pazartesi kargo edilebileceğini size bildirdik. Mağazanın kapanma saati idi kapatmadık sizi bekledik ki işiniz görülsün diye. Siparişinize pazartesi günü öncelik verilerek başlandı ve 17.03.2025 saat 15.55 saatinde tamamlandı.(Bu kayıtlar makinanın baskı işlemini kayıtlarından log'larından alınmıştır.Tam net saat ve dakikalardır) Aynı gün 17.03.2025 Pazartesi saat 16.30 (Kuryenin gelme saati) kuryeye teslim edildi. Yukarıda yazmış olduğunuz suçlamaların hiç birisi doğru değildir ve tarafınızdan çarpıtılmıştır. 1 - Biz hiçbir siparişimizde müşterilerimize şu gün ürününüz sizde olur bilgisi vermeyiz, veremeyiz yaptığımız iş böyle bir risk almaya uygun değildir. . Sadece kargo edeceğimiz günün garantisini veririz. Kendi ekran görüntünüzde bile bu apaçık belli. 2- Almış olduğunuz ürün 400 adet kişiye özel uv baskılı bir ürün, yukarıda belirtiğiniz gibi bizi birilerine şikayet ettikten sonra hemen apar topar hazırlanıp gönderilebilecek hazır bir ürün değil. 3- Telefonlara çıkmadılar demişsiniz fakat bize ulaşmaya çalıştığınız kanal WhatsApp hattı ve bu hattı aramanız mümkün değil. Mesai saatleri içerisinde de size gereken yanıt ve bilgiler tane tane verildi zaten. 4- Ana şubemize bizi şikayet ettiğinizi yazmışsınız, bizim bağlı olduğumuz bir ana şubemiz veya merkezimiz bulunmamaktadır. Lora Sivas olarak sadece Sivas ilinde yerel bir işletme olarak faaliyet göstermekteyiz. 5- Kargo bilgileri elinizde mevcut, kargonun çıkış şube bilgisi mevcut, madem bize inanmadınız şubeyi arayıp sorsaydınız kargonuzu ne zaman teslim aldıklarını kendileri size iletirdi. Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru yapabilirsiniz.
Politika yapmanıza gerek yok pazartesi veririz kargoya dednz pazartesi akşamıda verdik dediniz. Ama salı günü öğle vaktinde verdiniz. Oda benim şikayet edeceğim baskılarımdan sonra. Kargonun ne zaman verildiği tarih ve saati gözüküyor. Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim
Matematik olarak 11.00 da iş başı yapılan bir iş yerinde 400 adet açacağın basılıp paketlenip öğle vaktinde kargoya verilmesi mümkün değildir. Kendiniz ile çelişiyorsunuz. Dilediğiniz yere dilediğiniz şikayeti yapmakta özgürsünüz. Size iyi günler dileriz.
Siz kendinizle çelişiyorsunuz sipariş cuma günü oluşturuldu pazartesi kargolanmak şartıyla taahhüt ettiğiniz üzere ödeme yapıldı. Pazartesi kargolamadınız kargoladık diye yalan attınız o yazışmalarda duruyor. Sonra salı günü sabahtan öğlene kadar benimle tartıştınız o şekilde kargo yaptınız. Bir yere bağlı değiliz diyorsunuz da aradığım yer sizi arayıp uyaracaklarını ilgileneceklerini bilgi alacaklarını söyleyip bana geri dönüş yaptı Gayet açık ve net. Konuşmalar benim elimde var m etmeyin. WhatsApp hattı yazışmak için demişsiniz normal telefonlarınızı cevaplıyor musunuz?
