Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Selen By Design | Selen Karagöz Logo

Selen By Design | Selen Karagöz

Selen By Design | Selen Karagöz Logo
Selen By Design | Selen Karagöz

AiVarile Marka Karnesi

Selen By Design | Selen Karagöz kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 52 şikayette en sık teslimat sorunları öne çıkıyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %44,2'sinde satıcının 'yetişecek' gibi ifadelerle oyalama yaptığı bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%83,3) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%83,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%16,7

Müşteri Teşekkürleri

  • Güneş

    Çok çok güzel oldu gecikmeli de olsa bu kadar güzel beklemiyordum ellerinize sağlık

  • Kübra

    Ücret iadem yapıldı. Sorun çözüldü.

  • Altun

    Sayfa tarafından iadem yapıldı. Çözüme ulaştık. Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Ödeme sonrası gönderim yok: 25 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin teslim edilmediği, 'bu hafta göndereceğim' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Kargo gecikmesi: 8 şikayette ürünlerin nişan tarihine yetişmediği, organizasyona 1-2 gün kala teslim alabildikleri aktarılıyor.

İletişim ve Müşteri İlişkileri Sorunları

  • Süreçte oyalama: 23 şikayette 'yetişecek' veya 'bugün çıkacak' denilerek teslimatın sürekli ertelendiği bildiriliyor.
  • Kaba davranış: 5 şikayette satıcının müşterilere karşı 'azarlar gibi' yazdığı ve kaba tutumlar sergilediği ifade ediliyor.
  • Mesajlara dönüş yok: 5 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Uygunluk Sorunları

  • Kalitesiz ürün: 13 şikayette ürünlerin kırık, eksik etiketli veya 'koku su gibi' olduğu bildiriliyor.
  • Farklı veya yanlış ürün: 5 şikayette 80 adet çanta gibi ürünlerin eksik geldiği veya yanlış ürün gönderildiği aktarılıyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Uyuşmazlıklar

  • Ödeme sonrası engelleme: 11 şikayette ödeme yapıldıktan sonra satıcının tüm iletişim kanallarından engelleme yaptığı belirtiliyor.
  • Bedel iadesi yapılmadı: 10 şikayette iade sözü verilmesine rağmen üç ay boyunca ödemenin hesaba geçmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

357 şikayet
Sonuçlarda ara...

Teslim Edilmeyen Nişan Hediyeleri Ve 6.500 TL İadesi

174

Selen By Design / Selen Karagöz isimli kişiyle, Instagram’daki @sktasarimhediyelik hesabı üzerinden 2026 yılının ocak ay...

Sahte Instagram Satıcısı: 80 Şeffaf Çanta Ve Oda Kokusu Eksik Ve Gecikti

345

10 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki “en özel anlarda” sayfasından, daha sonra adını “by Selen Design”, “Maltepe özel g...

Sahte Instagram Satıcısı: 80 Şeffaf Çanta Ve Oda Kokusu Eksik Ve Gecikti

İnstagram Üzerinden Satın Alınan Oda Kokularının Eksik Ve Gecikmeli Teslimi

264

10 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki “en özel anlarda” sayfasından öğrencilerim için toplam 4.200 TL havale ödemesi yap...

İnstagram Üzerinden Satın Alınan Oda Kokularının Eksik Ve Gecikmeli Teslimi

Nikahım İçin Siparişim Gelmedi Ve 4000 TL İade Bekliyorum

224

Byselendesign isimli Instagram sayfasından 16.01.2026 tarihindeki nikahım için iki hafta öncesinden 50 adet oda kokusu, ...

Nişan Hediyelerinde Gecikme Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı

325

Seren Karagöz isimli kişiyle, Maltepe’de olduğunu belirttiği iş yeri üzerinden Ocak ayının başında nişan hediyelikleri i...

Ödenen 7.800 TL İadesi Alınmadı, Ürün Gelmedi Ve İletişim Kesildi

364

09.12.2025 tarihinde Enozelanlarda adlı siteden ikili mum ve oda kokusu seti siparişi verdim ve 7.800 TL ödeme yaptım. Ö...

Öne ÇıkanKonular

Nişan Hediyesinde Yanlış Ve Eksik Ürün, Geciken Teslimat Ve İade Reddi

752

Selen Karagöz Tasarım / sk Tasarım / Enozelanlara isimli işletmeden kolonyalı ve draje çikolatalı, şeffaf poşetli nişan ...

Nişan Hediyesinde Yanlış Ve Eksik Ürün, Geciken Teslimat Ve İade Reddi
Nişan Hediyesinde Yanlış Ve Eksik Ürün, Geciken Teslimat Ve İade Reddi

İade Edilmeyen 8.100 TL Ve Yanıtsız İletişim

756

Selen Karagöz En Özel Anlarda (Instagram hesabı: enözelanlarda) isimli organizasyon firması üzerinden nişan hediyeliği s...

Ödenen 2.900 TL Hediyelik Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade İstiyorum

807

19.12.2025 tarihinde Enozelanlarda üzerinden bir organizasyonum için toplam 2.900 TL tutarında hediyelik eşyalar satın a...

Geciken, Eksik Ve Paketsiz Hediyelik Ürün İçin Tam İade Talebi

557

Selen K****** Hediyelik’in Instagram sayfası üzerinden 5 Ocak tarihinde hediyelik oda kokusu siparişi verdim. Toplam 1.8...

Sk Tasarım & Hediyelik- Selen Karagöz Şikayeti

692

Sk Tasarım & Hediyelik’ten Instagram üzerinden 5 Ocak tarihinde özel tasarım hediye siparişi verdim. Ürünüm 5 Şubat’a ka...

Doğum Hediyeliği Teslim Edilmedi, 1600 TL İadesi Gerekiyor

562

12 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Selen By Design | Selen Karagöz ile iletişime geçerek doğum hediyeliği siparişi ve...

İade Talebi Reddedildi Ve Ürünler Teslim Edilmedi

721

Byselendesign adlı Instagram sayfasından nişanım için oda kokusu ve mum hediyelik siparişi vermek istedim. Sayfa sahibi,...

Çözüldü
83

"Param geri iade edildi özür dilendi"

Ömer şikayetini yayından kaldırdı

Selenkaragoztasarimhediyelik Ne Ürün Alabildim Ne De Güven Veren, Çözüm Odaklı Bir Yaklaşım Gördüm

667

Instagram’daki @selenkaragoztasarimhediyelik ve @selenkaaraagoz hesaplarından nişanım için oda kokusu ve mum siparişi ve...

Selen By Design İade Yapılmadı

1.031

"Sayfa tarafından iadem yapıldı. Çözüme ulaştık. Teşekkür ederim"

Selen Karagöz Hediyelik Tasarım Organizasyon isimli Instagram hesabı üzerinden 27 Ocak 2026 tarihinde toplam 5.100 TL tu...

Selen By Design Nişan Tarihine Uymayan 100 Oda Kokusu Siparişinin 4800 TL İadesi

725

15 Ocak 2026'da Instagram üzerinden “selenkaragöztasarımhediyelik” adıyla bulunan ve S**** K****** isimli şahsa ait sayf...

Çözüldü
27

"Mağduriyetim giderildi ücret iadesi yapıldı"

Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"☺️"

Kübra şikayetini yayından kaldırdı

İletişim