to read complaints and reviews, or file yours.Lora Sivas Ellerinde Olmayan Ürünleri Satıyorlar
Lora Sivas' tan nişanım için 1 hafta öncesinden nişan hediyeliği sipariş ettim. Nişan günüm geldiğinde öğleden sonra bana mesaj attılar ürünler kargodaydı daha gelmedi isterseniz değiştirelim. Ürünü yeter ki
bir hediyelik olsun diye ucuz ürünle değiştirdim önce söyledikleri fiyatı değil buna zam geldi diye farkı olan ücret iadesini de yapmadılar. Ellerinde olmayan ürünleri satıyorlar. Sonra tüketicileri mağdur ediyorlar. Böyle dükkan işletmecileri Sivas Halkını ve Şerefli Sivas Esnafına kara leke getiriyor. Ben hata yaptım alışveriş yaptım.
21.01.2025 Saat 11.18 de mağazamızdan sipariş oluşturmuşsunuz, size belirtilen teslim gününde kargo kaynaklı aktarmada kalan ürünler nedeni ile sipariş ettiğiniz ürünün teslimatında sorun olacağı bilgisi WP üzerinden size verilmiş, mağdur olmamanız adına seçmiş olduğunuz ürün yerine, o gün teslim edilebilecek alternatif ürünler size sunulmuş, sizde bu ürünler arasından seçim yapıp bize bildirmişsiniz. Seçmiş olduğunuz ürün tüm diğer üretimlerimiz durdurularak saat 17.00 a kadar hazırlanmış tarafınıza teslim edilmiştir. Almış olduğunuz ürün ile telafi edilen ürün arasındaki fark bugün saat 11.42 itibarı ile hesabınıza gönderilmiştir. Dekont ekte mevcuttur. Yukarıda belirttiğiniz gibi iade yapılmadı, ürüne zam geldi v. S gibi bir durum söz konusunda değildir. Aksine ürüne zam geldiği halde size eski fiyat üzerinden hesaplama yapılıp aradaki 7 TL fark hesaplanarak ücret iadesi yapılmıştır. Ellerinde olmayan ürünleri satıyorlar demişsiniz, yaptığımız iş stoklu bir iş değildir, ortalama 4500 çeşit nikah şekerinin stoğu tutulamaz, üretim gerektiren ürünlerdir ve her biri kişiye özeldir. Biz yaklaşık 10 senedir Sivas'a hizmet vermekteyiz, % 99 müşteri memnuniyeti ile çalışmaktayız. Biz müşterilerimize her zaman dürüst ve güleryülü olmayı hizmet edinmişizdir. Aynı şekilde müşterilerimizin de aynı tutumu sergilemesini bekleriz. Fakat siz bizim bu özverimiz karşısında satış personelimizin üzerine yürümüş, sesinizi gereksiz yükselterek personelimize hakaret etmiş, bir öğretmene yakışmayacak kelimeler söylemişsiniz. Öğretmen olduğunuzu bilerek belirttim çünkü bunu bize defalarca söylediniz, ben öğretmenim, ben öğretmenim v. S oysaki biz müşterilerimizi etiketlemeden, sınıf ayrımı yapmadan hizmet veriyoruz. Sizin öğretmen olmanız karşınızdaki bir bayanı ağlatacak kadar hakaret etme özgürlüğü vermiyor. Burada yalan beyanda bulunarak işletmemizi karalamaya çalışmak, yapmadığımız ve hiçbir zamanda yapmayacağımız şeylerle bizi suçlamak ne kadar doğru ve öğretmenlik gibi şerefli bir mesleğe yakışmayan tavırlarınız ne kadar ahlaki onu da kendinize bir sorun isterseniz.
Ek gözükmüyordu herkes görebilsin diye eklenmiştir. Müşterinin yalan söylediğine kanıttır. Şikayet saatinden 3 saat önce iadesi yapılmıştırç.
