Long Beach Naturel Club Otel'de Oda Zili Bozuk Ve Karanlık Koridor Güvenliği İhmal Edildi

27.07.2026–03.08.2026 tarihleri arasında Long Beach Naturel Club Otel’de konaklarken 02.08.2026 gecesi saat 01.00 civarında ailece bizi derinden sarsan bir olay yaşadık. Odamızın zili çalışmıyordu, çocuğumu gece koridorda bu halde gören temizlik görevlisi olmasına rağmen lobiye o anda bilgi verilmedi ve sorun hemen giderilmedi. Koridordaki ışıklar da son derece yetersizdi, ortam karanlıktı. Zilin onarımı olaydan sonra yapıldı.

Bu koşullar altında çocuğumuz gece odanın kapısında kaldı, zili bozuk olduğu ve koridor da karanlık olduğu için içeri giremedi, ciddi şekilde korktu. Havuz başında güvenlik bulunmadığı için o bölgede de tamamen kontrolsüz bir alan vardı, çocuğumuz bu karanlık ve güvensiz ortamda havuza düşebilecek durumdaydı. Korkudan altına kaçırmış, iki kez kapıya kadar gelmiş, ben ise uyanıp oğlumu yanımda bulamayınca büyük bir dehşete kapıldım. 11 yaşındaki ablası da bu olay sırasında çok korktu ve ailece derin bir korku ve panik yaşadık.

Olayın ardından 03.08.2026 tarihinde otel yönetimiyle görüşerek kamera kayıtlarını ve gerekli bilgileri talep ettik. Buna rağmen kamera kayıtları bizimle paylaşılmadı. Zilin bozuk olduğu ve gerekli uyarının yapılmadığı gerçeğinin kabul edilmesini, bununla ilgili tutanak tutulmasını istedik, ancak bize herhangi bir tutanak verilmedi ve yaşananlar resmiyete dökülmedi.

Eğer zil çalışıyor, koridor yeterince aydınlatılmış ve havuz çevresinde güvenlik bulunuyor olsaydı, çocuğumuz karanlıkta bu kadar uzun süre korku içinde kalmayacak ve bu travmayı yaşamayacaktı. Bu olay hem çocuğumuzda hem bizde kalıcı olabilecek travmatik bir etki bıraktı. Otel yönetiminin bu ağır ihmalin sorumluluğunu açıkça üstlenmesini, gerekli incelemeyi yaparak sorumlular hakkında işlem başlatmasını ve ailece yaşadığımız bu travmanın psikolojik açıdan desteklenmesi konusunda somut bir adım atmasını talep ediyorum.