Kayıp Çocuk Eşyaları Ve Otel Personelinin İlgisiz Tutumu

5–12 Temmuz tarihleri arasında Long Beach Alanya otelinde konakladık. Aslında oteli genel olarak çok beğendik, ancak yaşadığımız eşya kayıpları ve sonrasında bize gösterilen ilgi ve yaklaşım bizi oldukça üzdü.

Otele 5 Temmuz sabah saat 05.30’da giriş yaptık. Sabah saat 07.00 gibi çocuk güneş gözlüğümüzü resepsiyonun arkasındaki masanın üzerindeki sehpaya bıraktık ve kahvaltıya gittik. Kahvaltıdan döndüğümüzde gözlük yerinde yoktu. O an durumu resepsiyona ve misafir ilişkilerine bildirdik ancak gözlük bulunamadı, kamera kayıtlarına da bakılmadı ve bize yardımcı olunmadı.

İkinci olay ise 6 Temmuz günü akşam saat 17.00 civarında yaşandı. Saunaya giderken kızımın plaj elbisesini, saunanın girişindeki kıyafet bırakma alanına bıraktık. Çıkışta direkt bizim yanımıza geldi ve sonrasında elbiseyi almaya gittiğimizde o da yoktu. Mavi kahverengi desenli, uzun bir plaj elbisesiydi. Yine resepsiyona ve misafir ilişkilerine gidip bu kaybı da bildirdik fakat herhangi bir sonuca ulaşamadık, elbise de bulunamadı.

Sauna görevlisine sorduğumda, burada bulunamadığını ve büyük ihtimalle birinin almış olabileceğini söyledi. Kamera kayıtlarının ancak jandarma ile birlikte izlenebileceği söylendi, yani otel yönetimi kendi inisiyatifiyle kayıpları araştırmak için kayıtları incelemek istemedi ve bize bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Şu anda kızımın plaj elbisesi yok, gözlüğü yok ve bu durum özellikle çocuğumu çok üzüyor.

Ben otelden, resepsiyon ve ilgili birimlerin kamera kayıtlarını inceleyerek eşyalarımızın kim tarafından alındığının tespit edilmesini ve kaybolan yetişkin kadın güneş gözlüğümüz ile mavi kahverengi desenli uzun plaj elbisesinin bulunmasını veya bulunamıyorsa maddi ve manevi mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Oteli gerçekten severek tercih etmemize rağmen, yaşadığımız bu olayların ciddiyetle ele alınmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı ve bu sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.