Lolly Babies İade Talebimi Reddetti Ve Faturamı Göndermedi

Lolly Babies internet sitesinden mesafeli satış kapsamında bir lohusa pijama takımı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, yasal cayma hakkım çerçevesinde iade etmek istedim. Ancak satıcı, ürünün yalnızca lohusa pijama kategorisinde yer aldığını gerekçe göstererek iade talebimi reddetti ve iade kodu oluşturmayı kabul etmedi.

Ürün üzerinde herhangi bir hijyen bandı bulunmamaktadır. Ürün yalnızca beden kontrolü amacıyla kısa süreliğine denenmiş, kesinlikle kullanılmamış ve yıkanmamıştır. Buna rağmen 11 Eylül tarihinde WhatsApp üzerinden sadece değişim yapabileceklerini, iade alamadıklarını belirttiler. Ayrıca sipariş numaram #4116 olan bu alışverişe ait faturam da tarafıma iletilmemiştir.

Mesafeli satış mevzuatı kapsamında cayma hakkımın kullanılmasına engel olunmamasını, ürünün koşulsuz iade alınarak ücret iademin yapılmasını ve tarafıma faturamın gönderilmesini talep ediyorum. Ek olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne yazışmalar ve faturanın gönderilmediğine dair kanıt dokümanlar eklenerek şikayet kaydı oluşturulmuştur. Hamile bireyleri bu şekilde mağdur etmeniz doğru değil hakkım helal değil