to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Gelmemesi Ve Instagram Engeli: İade Talebi
30 Nisan 2026 tarihinde “Lolilatte” adlı internet sitesi üzerinden bir adet elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.879 TL olarak eksiksiz şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram şu an elimde mevcut.
Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi. Herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirmesi olmadı. Bunun yanı sıra markanın Instagram hesabına erişimim engellendi ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Bu durum, mağdur edildiğimi ve dolandırılmış olabileceğimi düşündürmektedir. Siparişimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.
Merhabalar Ebru Hanım, sizlere 30.04.2026 tarihinde oluşturulan 558287672 numaralı siparişiniz ile ilgili destek hattımız üzerinden ulaşım sağladık. Talep/şikayetinizin çözümü odaklı sizlerden haber bekliyor olacağız. Sosyal medya hesabımız ile ilgili Instagram taraflı teknik bir hata sebebiyle hesabımızda askıya alınma aksaklığı oluşmuştur. Sizleri engellemek gibi bir durum asla söz konusu değildir. Sorun 1-3 iş günü içerisinde ortadan kaldırılacaktır. Bu süreç sebebi ile yaşanılan iletişim eksikliği adına gerekli önlemler alınmıştır. Siparişiniz yolda bulunmaktadır herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Süreç sorunsuzca işlemektedir. Bu süreç boyunca yanınızda olup, sizleri memnun kılmak için yakından ilgileneceğimizden emin olabilirsiniz. Destek talebinize göre sizlere sipariş iptali ile yardımcı olunabileceğini belirtmek isteriz. Bu konuda endişeniz olmasın. Shopier üzerinden iptal talebi oluşturarak iadenizi oluşturabilirsiniz. İadeniz bankanıza bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde tarafınıza gerçekleştirilecektir. İlgili süreçte destek hattımız üzerinden detaylı bilgi ve yardım alabilirsiniz. Lolilatte ekibi🤍
