Basit Serum İçin Gereksiz Yatış Ve Gelir Odaklı Yaklaşım
10 Kasım 2026 günü saat 20.00 civarında halsizlik şikayetiyle Lokman Hekim Sincan Hastanesi aciline başvurdum. Acilde serum takılmasını talep ettim, ancak beni dahiliyeye yönlendirdiler ve sadece bir serum işlemi için yatış verdiler. Yapılan işlem basit bir acil müdahale ile çözülebilecekken, sanki çok ciddi bir tedavi gerekiyormuş gibi yatışa dönüştürülmesi bana gereksiz ve hasta odaklı değil, tamamen gelir odaklı bir yaklaşım gibi geldi.
Yatış sırasında imzalamam için bir form getirildi ve süreç öyle ilerledi ki, bu imzayı atmaya mecbur bırakıldığımı hissettim. Tedavim tamamlayıcı sağlık sigortam tarafından karşılanmış olsa da, burada asıl rahatsız olduğum nokta hem kendi vaktimin hem de hastane kaynaklarının bu şekilde kullanılması ve basit bir işlemin gereksiz yere yatışa dönüştürülmesi oldu.
Lokman Hekim Sincan Hastanesi’nden beklentim, basitçe acilde yapılabilecek işlemleri sırf daha fazla fatura çıkarabilmek veya prosedür gerekçesiyle yatışa çevirmemeleri, hastaların zamanını almamaları ve bu uygulamayı gözden geçirip hasta odaklı, şeffaf ve açıklayıcı bir süreç yürütmeleridir.
Sayın Hasan Hüseyin K., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.










