Logitech Lift Vertical Mouse İçin Türkiye’de Ücretli Onarım Ve Teknik Destek Talebi

Uzun süredir kullandığım Logitech Lift Vertical mouse’umun garantisi bittikten sonra yaşadığım bir sorun için firmadan hiçbir şekilde teknik destek alamıyorum. Ürünle ilgili ücretli onarım yapılmasını istiyorum ancak ne Logitech bünyesinde ne de yönlendirebilecekleri yetkili bir servis veya teknik birim bulunuyor.

Az önce Logitech müşteri hizmetleriyle yazışma yoluyla görüştüm, destek kaydında da açıkça görüldüğü üzere ürün için herhangi bir onarım seçeneği sunulmuyor. Türkiye’de yetkili bir teknik servis, tamir merkezi ya da ücretli olarak bile başvurabileceğim bir adres paylaşmıyorlar. Yedek parça veya parça değişimi imkanı da sağlanmıyor.

Logitech gibi küresel bir markanın, garanti süresi dolmuş ürünleri tamamen sahipsiz bırakmasını ve Türkiye’de hiçbir teknik çözüm kanalı sunmamasını kabul etmiyorum. Ücretini ödemeye razıyım, yeter ki bu ürünü tamir ettirebileceğim bir resmi kanal veya yetkili servis imkanı tanınsın. Logitech’ten, Türkiye’de ürünleri için ücretli de olsa onarım ve teknik destek sunabilecekleri net bir çözüm ve yönlendirme bekliyorum.