Arızalı Logitech Mouse'un 14 Gün İade Hakkıyla Değişim Talebi

Teknosa Tekirdağ şubesinden satın aldığım Logitech mouse, ürünü aldıktan sonraki 6. Gün itibarıyla çalışmamaya başladı. Kısa süre içinde arıza yapması nedeniyle ürünü mağazaya götürdüm ve yetkili servise yönlendirildi, servisin bakacağı söylendi.

Ancak ürün henüz 14 günlük yasal iade/değişim süresi içindeyken, benim mağazadan doğrudan değişim talebim yerine servise gönderilmesi beni mağdur ediyor. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için tamir süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Logitech ve Teknosa’dan, 14 gün iade/değişim hakkım doğrultusunda arızalı mouse’un yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün mevcut durumuna ilişkin fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.