to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde Loft’un resmi internet sitesi üzerinden 464896 numaralı siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem e-posta hem de telefon üzerinden en az 6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her defasında “iletişime geçeceğiz” denilerek geçiştirildim ve net bir bilgi verilmedi. Hatta müşteri hizmetleri, firmanın bu konuda ne yapacağı hakkında bilgileri olmadığını belirtti.
Siparişimin ücretini kredi kartı ile ödedim. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Loft’un resmi web sitesi üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 471584). Siparişim kargo ile ev adresime teslim edilecekti. Ancak 15.10.2025 tarihinde tarafıma bir e-posta gönderilerek, ürünlerin teslimatının yapılamadığı ve ücret iadesi gerçekleştirileceği bildiril...
Loft sitesinden oluşturduğum siparişimde kısmi iade yaptım. İade kargom 28 Nisan 2025 tarihinde firmanıza ulaşmış olmasına ve defalarca müşteri hizmetleriyle kayıt oluşturmama rağmen ücret iadem gerçekleştirilmedi. Sürekli yaşanan gecikme için özür dileriz, incelememiz devam ediyor şeklinde bilgi ve...
Loft=PİŞMANLIKTIR. 07 Mart 2025 tarihinde 395476 sipariş numarası ile (1) adet erkek yelek sipariş ettim. Web üzerinden siparişimi takip ediyorum ama 13 Mart 2025 tarihine kadar bırakın teslim etmeyi kargoya dahi vermediler. Bende bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilm...
4 Haziran 2025 tarihinde Loft.com'dan yaptığım alışveriş 6 günü geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Sitesinden defalarca destek talebi oluşturmama, mü...
4 Mayıs 2025 tarihinde Loft.com'dan yaptığım alışveriş 1 ayı geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Sitesinden defalarca destek talebi oluşturmama, müşteri hizmetlerini aramama ve Tüketici Hakları'na başvurmama rağmen tarafıma bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Ne sipariş hakkında bilgi alabiliyorum ...
Yorumlar