Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Loft Mardian AVM Deki Jack Jones Ve Diğer Ünlü Markaların Ortak Mağazası

Loft Mardian AVM Deki Jack Jones Ve Diğer Ünlü Markaların Ortak Mağazası
30 Eylül 2024 18:17711

Mardin Artuklu'da Mardian AVM'de bulunan Jack & Jones öncelikli olmak üzere birçok ünlü markanın ürününü satan ve mağaza müdürünün R***** Hanım olduğu mağazadan almış olduğum Loft marka pantolonu birkaç ay içinde müşteri hatası olmadan cep yırtığı sebebiyle mağazaya götürdüm. Yaklaşık 6 aydır ürünümle ilgili aksaklıklar yaşıyorum. Öncelikle cep yırtığı ile inceleme talep ettiğim ürünü solma sebebiyle incelemeye göndermişler. Her seferinde tarafıma bilgi verileceği söylenmesine rağmen devamlı kendim mağazaya giderek ürünümün ne aşamada olduğunu öğrenmeye çalışıyorum. Hizmet alımı bu kadar yorucu olmamalı diye düşünüyorum ve sonuç olarak mağaza ve mağaza müdürü tam bir fiyasko. Pantolonu kaybetmeleri de bu sorumsuzluğu çok iyi açıklıyor. Pantolon incelemesinin redle sonuçlandığını söyleyip ki ürünün incelemeye gönderildiğinden emin değilim. Tüm sürecin aksamasından ötürü özür anlamında 1200 TL'lik bir alışveriş yapabileceğim söylendi ama müşteri memnuniyetini sağlamaktan uzak, aylardır basit bir pantolon konusundaki bu beceriksizlik ve sorumsuzluğu göz ardı edebilecek bu miktar kabul edilebilir gibi değil. Böylesine ünlü markaların bu tarz işletmelerin elinde olması çok üzücü.

1 Ekim 2024 17:09 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Dilan A., Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için öncelikle sizden özür dileriz. Siz Değerli Müşterilerimizin bu tür sıkıntılar yaşamaması için gereken önlemler derhal alınacak ve gereken geri bildirim mağazamıza yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969

Dilan
4 Ekim 2024 23:39

Koskoca bir markanın bir özürle durumu düzeltmeye çalışması fazlasıyla komik

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kampanyalı Ürünlerde Garanti Eksikliği Ve Kalite Sorunu

17 Aralık 2024 20:20930

İki ay önce Mardin AVM Loft Mağazasından Lee markasına ait bir pantolon aldım. Fiyat 1699 idi. İkincisini %50 indirimle ...

Kampanyalı Ürünlerde Garanti Eksikliği Ve Kalite Sorunu
1

Loft Mağazasında Etiket Nedeniyle İade Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme

13 Mayıs 2025 16:021.179

10 Mayıs 2025 tarihinde Kızılay AVM’de bulunan Loft mağazasından, kabinde deneyerek bir gömlek satın aldım. Denediğim il...

Loft Mağazasında Etiket Nedeniyle İade Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Loft Mağazasında Etiket Nedeniyle İade Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme
1 Destek

Garanti Sözüne Rağmen Pantolon Sorunu Çözülmedi

25 Ekim 2024 22:10658

Loft mağazasından yaklaşık 6 ay önce pantolon aldım. Bana ürünün iki yıl garantisi olduğu, herhangi problem olduğunda ma...

1

Loft Defolu Ürün Mağduru

8 Ocak 2024 13:39254

Mardin Mardian Mall AVM de bulunan mağazamızdan 2 ay önce 2 adet pantolon aldım 1. Alan 2. yüzde 50 kampanyası vardı 1 a...

Loft Defolu Ürün Mağduru
Loft Defolu Ürün Mağduru

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Loft Erkek Mont Kalitesizliği

Loft Erkek MontKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Ahmet
Loft Ücret İadesi İstiyorum!

Loft Ücret İadesiİstiyorum!

Profil fotoğrafı
Fatma
Loft Nakit Aldığım Ve İade Ettiğim Ürünün Parasını Vermiyor

Loft NakitAldığım Ve İade Ettiğim Ürünün Parasını Vermiyor

Profil fotoğrafı
Faik

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru