Loft Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorun

Kayseri'de Kayseri Park AVM'de Loft markasından ocak ayında almış olduğum Loft marka kot pantolon, sürekli giymememe rağmen bir anda yırtıldı. Satış sırasında garanti değişiminin 1 yıl olduğu söylenmişti. Üzerinden 8 ay geçti ve toplamda 10-15 kez giyilmiş bir pantolonun Loft kalitesinde nasıl yırtıldığını anlamıyorum. Mağazaya değişim için gittiğimde, 6 ay değişim süresi olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Satış sırasında 1 yıl deniliyor, ancak sorun olunca değişim yapılmıyor. Loft markasına 1500-2000 TL ödüyorsun, ancak mağazada yardımcı olunmuyor ve müşteri temsilcileri destek sağlamıyor. Loft markası benim için bir pişmanlık olmaya başladı. Bu kadar para verip de yardımcı olmayan müşteri temsilcisiyle karşılaşmak üzücü. 300-500 TL'ye aldığım pantolonlar daha uzun ömürlü olurken, 1500-2000 TL'ye aldığım ürün 7-8 ayda kullanılamaz hale geliyor.