Stok Yok Duyurusu Sonrası Hızlı Ve Tam İade Talebi

Shopier üzerindeki Lod Blan mağazasından 26.10.2026 tarihinde Nike Air Jordan 1 model ayakkabı siparişi verdim. 2.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün WhatsApp üzerinden mağaza ile görüştüğümde seçtiğim numarada stok olmadığını ve farklı bir model seçmem gerektiğini söylediler.

Ben ürünün tedarik edilememesi nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 2.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak bana iade sürecinin 20 gün süreceği, bu nedenle model değişikliği yapmamın daha kolay olacağı söylendi. Ürün ellerinde yokken hem siparişin kargoya verilmiş gibi gösterilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılmak istenmesi tüketici olarak güvenimi zedeledi.

Ürünümü alamadığım bu işlem için, hiçbir şekilde model değişikliğine zorlanmadan, kredi kartımdan tahsil edilen 2.999 TL’nin en kısa sürede, tek seferde ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.