Lod Blan İade Kabul Edilmemesi

04.09.2026 tarihinde Instagram’da yer alan lodblan.co adlı sayfadan, Shopier aracılığıyla Nike Air Jordan 1 Low Shadow 3.0 model ayakkabıyı 2.999,00 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram 281558200’dür. Ürün 06.09.2026 tarihinde elime ulaştı, kargoyu açtığımda ise ürünün beklentimi karşılamadığını görerek iade talebinde bulundum.

İade talebimi lodblan.co sayfasına ilettiğimde bana “İade yok, sadece değişim bulunmaktadır.” şeklinde bir cevap verildi. Bu ifadenin Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu, mesafeli satış sözleşmesinde de açıkça tüketicinin cayma hakkına sahip olduğunun belirtildiğini kendilerine yazılı olarak ilettim. Buna rağmen mesajlarıma 1 gün boyunca hiç dönüş yapılmadı.

Ertesi gün Hakem Heyeti yoluyla ilerleyeceğimi belirttiğimde, bu kez anlaşmalı oldukları kargo firması ile ürünü ücretsiz gönderebileceğimi, ancak kutunun içine 300 TL koymadığım sürece ödediğim parayı iade etmeyeceklerini söylediler. Yani iade için benden ek bir ücret talep edildi. Hem cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen iade kabul edilmemesi hem de para iadesi için 300 TL talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödemiş olduğum 2.999,00 TL’nin hiçbir kesinti ve ek şart olmaksızın, tamamen tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uygulanan hukuka aykırı şartların sonlandırılmasını talep ediyorum.