L'Occitane SPF 50 Güneş Kremi Uygulama Sorunu Ve İade Talebi

30.08.2026 tarihinde Eskişehir Espark L’loccitane mağazasından Reine DES Prés Bouclier SPF 50 güneş kremi satın aldım. Ürünü yüzüme sürdüğüm anda silgi artığı gibi soyulup dökülüyor, cildime yediremiyorum ve homojen bir şekilde dağılamıyor. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kesinlikle kullanamıyorum.

Ürünü aldığım günden beri birkaç kez farklı şekillerde denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Cildimde hassasiyet, yanma gibi bir durum olmasa da, tamamen performans sorunu yaşadığım için üründen hiçbir verim alamıyorum.

Ürünün incelenerek iadesinin alınmasını ya da ücret iadesi/mağaza değişimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.