Lobyy Center Güzellik | Sefaköy Tutarsızlıklar Ve Yapılmayan İşlemin Ücretinin Alınması

Esenyurt Köyiçi’nde bulunan Lobby Center City Center isimli güzellik merkezine yaklaşık 2 ay önce saç seyrekliği şikayetiyle başvurdum. Bana saç mezoterapisi ve PRP işlemlerinin birlikte yapılacağı bir paket anlatıldı ve bu paket için toplam 12.000 TL’ye anlaştık. Ödemeleri her seans başı yapacağımız söylendi ve ben şu ana kadar 8.000 TL ödedim.

İlk olarak 15 günde bir mezoterapiye çağrıldım ve bu şekilde birkaç seans gerçekleştirildi. En son gittiğimde bana 15 gün sonra iki işlem birden yapılacağı, buna göre para getirmem gerektiği söylendi. Bugün gittiğimde iki işlem ücreti olarak ödeme yaptım. İşleme başlamadan önce PRP’nin yapılacağını teyit etmek için, PRP’nin bildiğim kadarıyla kişinin kendi kanından yapıldığını söyledim. İşlemi yapan kişi ise “bizimki farklı bir şey” gibi ifadelerle durumu geçiştirmeye çalıştı.

PRP’nin “farklı bir şey” olamayacağını, standardının belli olduğunu belirttiğimde içeri gidip birine danıştı ve ancak benim ısrarım üzerine PRP’nin daha sonra yapılacağını söylediler. Ben ısrar etmesem iki iğne yapıp bunu PRP gibi gösterip “bizim PRP’miz böyle” diyeceklerdi. Yapılmayan bir işlemin parasını neden aldıklarını sorduğumda ise, o işlemin bana zaten sonradan yapılacağını, ödemeleri de aylık aldıklarını söyleyerek çelişkili açıklamalar yaptılar. Oysa başta her seans başı ödeme yapacağım söylenmişti ve ben de 15 günde bir gidip ödeme yapıyorum.

Bu tutarsızlıklar ve yapılmayan işlemin ücretinin alınması üzerine dosyamın iptalini istedim. Buna karşılık bana, dosya iptali için toplam tutarın tamamını ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca daha önce görüştüğüm kişinin işten ayrıldığı, işlemleri onun yanlış anlattığı gibi bahanelerle sorumluluk o kişiye atılmaya çalışıldı.

Ben, başta anlatılan işlemle sonradan uygulanan ve açıklanan sistemin birbirini tutmaması, PRP işleminin şeffaf şekilde yapılmaması ve girilmeyen işlemin ücretinin alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Girilmemiş olan işlemlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve dosyamın ek bir ödeme şartı koşulmadan iptal edilmesini talep ediyorum.