Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Taleplerine Olumsuz Yaklaşım

Liz Butik adlı Instagram sayfasından yanlış ürün gönderildi. 18/07/2025 tarihinde mesaj atarak yanlış ürün geldiğini belirttim. Onların hatası olmasına rağmen kargo parasını benim karşılamam gerektiğini söylediler. Ürünü beğenmediğim için geri göndermek istediğimi söyledim ve hatanın kendilerinde olduğunu belirtmeme rağmen kabul etmediler. Değişim kodu talep ettim, hafta sonu olduğu için göndermeyeceklerini söylediler. Bugün, 21/07/2025 tarihinde tekrar kod için yazdım fakat beni sayfadan engellediler. Kargo parasını ben ödeyeceğim dememe rağmen, hatalı ürünü almamak için beni engellediler. Benim gibi birçok kişiyi de mağdur bırakmamalarını istiyorum.