to read complaints and reviews, or file yours.Sertifika Kaybı Nedeniyle Yüzüğüm Değer Kaybetti
2022 yılında evlenirken eşim bana Lizay'dan pırlanta baget yüzük almıştı. Şu anda satıp değiştirmek istiyorum fakat sertifika olmadan değerinin çok altında edeceğini söylüyorlar. Sertifikam taşınma esnasında kayboldu, bulamıyorum. Yardımcı olabilir misiniz?
Değerli müşterimiz merhaba, öncelikle şikayet var aracılığı ile bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz .Musteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında bayram tatili nedeniyle genel merkezimiz kapalı olduğundan sizlere bayram dönüşü işlem sırasına göre dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz
Değerli müşterimiz genel merkezimiz üzerinden gercekleştirdigimiz telefon görüşmemizde şikayetınize yönelik aksiyon alıp çözüme kavusturduk sizlere bilgisiniz iletmiş bulunmaktayız . Umuyoruz ki bundan sonraki süreçte siz degerli müşterimizi Lizay magazalarımızda tekrar agırlama fırsatı bulabiliriz . Lizay'ı tercih ettıgınız için teşekkür ederiz .
Değerli İlayda hanım , Sertifika Kaybı Nedeniyle Yüzüğüm Değer Kaybetti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Lizay Pırlanta olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Sorunumu çözdüler teşekkürler
