to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Pırlanta Pırlanta Sertifika Sorunu
Merhaba,
11 Şubat 2023'te Mecidiyeköy Günbay Gold (Lizay şubesi)'nden alışveriş yaptım ve bir pırlanta baget yüzük satın aldım. Yüzüğümü geçen hafta bozdurmak istediğimi fakat sertifikanın verilip verilmediğinden emin olmadığımı ve elimde olmadığını söylediğimde bana yardımcı olacaklarını, o tarihe ait kayıtları kontrol ettirerek yüzüğün karatını öğrenebileceklerini söylediler. Ertesi gün beni arayıp "kaydı bulduk fakat karatını bulamadık" deyip bana komik bir rakama iade alacaklarını beyan ettiler. Kendilerine inanmadım, çünkü birebir alışveriş yaptığım günün kayıtlarının kendilerinde olduğunu söylemişlerdi. Sertifikanın kopyasını talep ediyorum. Konu hakkında bizzat Lizay'dan dönüş rica ediyorum.
Değerli müşterimiz Songül hanım merhaba , öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyım için üzgünüz ,markamız ve magazamız adına özür dileriz. Müşteri memnunıyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayışınız için teşekkür ederiz .
