to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Pırlanta'dan Alınan Pırlanta Yüzükte Kararma Ve Değişim Talebi
24.06.2025 tarihinde Lizay Pırlanta Konya Real m1 mağazasından 14 ayar beyaz altın lotus model pırlanta yüzük aldım. Yüzüğü ilk aldığımda bir iki ay boyunca parlak bir şekilde kullandım, sonrasında yüzük belirgin şekilde kararmaya ve parlaklığını kaybetmeye başladı.
Bu şikayetle mağazaya götürdüğümde yüzüğü parlatıp geri verdiler ancak kısa süre sonra tekrar kararma oldu. Kararmanın sebebi olarak da deterjana, suya ve sabuna maruz kalmış olmasını öne sürdüler. Pırlanta bir yüzüğün günlük hayatta suya ve sabuna temas etmesinin çok normal olduğunu, bunun sonucu olarak bu şekilde kararma yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Aynı tarihte farklı bir mağazadan aldığım alyansım da aynı şekilde suya ve sabuna maruz kalmasına rağmen hiçbir kararma yapmadı.
Lizay Pırlanta’dan aldığım bu üründen ve yaklaşım tarzından memnun kalmadım. Yüzüğümün bu sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve öncelikli olarak ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz Melda hanım , öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlayacagız . Anlayısınız için teşekkür ederiz .
Ürünün kontrolü için benimle iletişime geçildi, nazlı hanıma teşekkür ederim sonucun olumlu veya olumsuz gelme durumuna göre güncelleme yaparım
Değerli Melda hanım , öncelikle kıymetli vaktinizi ayırıp geri bildirimde bulundugunuz için teşekkür ederiz . Ürününüzün süreci tamamlanmıştır . Magazamıza ulaşınca magazamız tarafından size bilgi verılecektir . Güzel günlerde kullanmanız dileklerimizle
