Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Lizay Pırlanta İki Yüzükte İki Günde Taş Düşme Sorunu

Lizay Pırlanta İki Yüzükte İki Günde Taş Düşme Sorunu
Lizay Pırlanta İki Yüzükte İki Günde Taş Düşme Sorunu
profile
19 Ağustos 2023 13:53
5.793
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
“Hediye kolyem geldi. İademi de teslim aldım. Sorunum çözüldü. Nazlı hanıma çok teşekkür ederim.”

Lizay pırlanta Sakarya şubesinden 16.08.23 tarihinde R129508 kodlu altın baget yüzüğü aldık. Ürünü takıp çıktıktan sonra on dakika içinde taşının düşmüş olduğunu gördüm. Şubeye geri döndük ve taşı takıp bizi yolladılar. Ertesi gün kalkığımda başka bir taşın daha düşmüş olduğunu gördüm. İki günde iki taş düşmüştü. Dün 18.08.23 tarihinde ürünü şubeye götürdüm ve değişim istedim. Başta kabul etmek istemediler ama sonrasında kabul edip beğendiğim modelin farkını aldılar. Bugün 19.08.23 tarihi ve aldığım diğer R129089 kodlu yüzüğünde iki taşı düşmüş. Böyle bir şey olamaz. Lizay pırlanta pişmanlıktır. Kesinlikle arkasında durmuyorlar. Asla bir daha tercih etmeyeceğim. Param boşa gitti. Yüzüğü iade etmek istiyorum. Para iadesi istiyorum. Gereği yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

21 Ağustos 2023 17:36 (Şikayetten 2 gün sonra)
21 Ağustos 2023 17:59

Değerli müşterimiz Sümeyye hanım genel merkezimiz üzerinden gerçekleştirdiğimiz görüşmede , şikayetınıze yönelik çözüm önerilerimizi iletmiş bulunmaktayız . .Konu ile ilgili talebinizin takibimizde oldugunu belirtmek isteriz .Anlayısınız için teşekkür ederiz .

Sümeyye
Sümeyye
02 Eylül 2023 12:20

Ürünün iadesi gerçekleşti ama özür hediyesi olarak gönderilen kolye bana ulaştırılmadı. Nazlı hanıma teşekkür ederim ama kolyeyi alamadım.

02 Eylül 2023 23:31

Değerli müşterimiz Sümeyye hanım sürecinizin tamamlanmasına sizler adına sevindik . Söz verdıgımız gibi telafi hedıyemiz pazartesi günü sizinle iletişime geçilerek kargoya verılecektir şüpheniz olmasın :)Teşekkür ederiz.

Sümeyye
Sümeyye
15 Eylül 2023 17:18

Hediye kolyem geldi. İademi de teslim aldım. Sorunum çözüldü. Nazlı hanıma çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yüzüğün Taşları Sürekli Düşüyor Değişim Talebim Güncel Fiyatla Karşılanmıyor

profile
07 Aralık 2025 19:39
1.470
Aldığım Yüzüğün Taşları Sürekli Düşüyor Değişim Talebim Güncel Fiyatla Karşılanmıyor
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bileklik Sürekli Kopuyor, Ücret İadesi Yapılmıyor!

profile
07 Temmuz 2025 18:50
2.238
Aldığım Bileklik Sürekli Kopuyor, Ücret İadesi Yapılmıyor!
aldigim-bileklik-surekli-kopuyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
aldigim-bileklik-surekli-kopuyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Lizay Pırlanta Sürekli Taşı Düşen Yüzük Ve Çözülmeyen Sorunlar!

profile
01 Kasım 2025 21:52
2.539
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sonrası Hediye Kutum Gönderilmedi, Yanıtsız Kaldım

profile
05 Eylül 2025 16:30
1.907
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru