to read complaints and reviews, or file yours.Depremde Kaybolan Sertifika Nedeniyle Yüzüğümün Ölçüsü Değiştirilemiyor
Lizay Pırlanta’dan Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden aldığım evlilik teklifi baget pırlanta yüzüğümü artık kilo alımı sebebiyle kullanamıyorum. Yüzüğümün ölçüsünün değiştirilmesi veya uygun bir şekilde değiştirilmesi için firmaya başvurmak istediğimde benden sertifika istendi.
Ancak yüzüğümün sertifikası Kahramanmaraş depreminde kayboldu ve bu nedenle şu anda ne yüzüğümün ölçüsü ayarlanıyor ne de değişim yapılabiliyor. Ürünü Lizay Pırlanta’dan aldığımı kanıtlayabilecek başka bir belgem yok, aradan uzun zaman geçtiği için fatura ve fiş gibi evraklara da ulaşamıyorum.
Deprem gibi olağanüstü bir durumda sertifikamı kaybetmiş olmam nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Yüzüğümün ölçüsünün ayarlanması veya yüzüğümün makul bir çözümle değiştirilmesi ve sertifikamın yeniden düzenlenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Sudenaz hanım , öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz. Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlayacagız . Anlayısınız için teşekkür ederiz .
Değerli müşterimiz Sudenaz hanım , sizleri 2 kez arayıp ulaşamadık . Müsaitlik durumunuza göre bizimle iletişime geçebilirsiniz .
Aradığınızı Bilemedim Tekrar arayabilirsiniz
