Değişim Ve İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Haziran ayında eşim, Torium AVM Lizay Pırlanta'dan bir adet safir kolye almış. Bana hediye ettiğinde, Lizay Pırlanta'dan daha önce aldığı yüzük ile uyumlu kesimde olmadığı için değiştirmek istedik; fakat çok daha yüksek bir fiyat çıkıyordu. Bu yüzden hiç kullanmadan, aynı hafta içinde geri vermek istedik. Yüzde otuz, yüzde kırk kesinti yapacaklarını söylediler. Şok olduk. Epey ters davrandıktan sonra değişim yapabileceklerini söylediler; fakat ellerinde bir tane safir kolye vardı, onu gösterdiler, o da uygun değildi zaten. Israrla yeterli bütçemiz olmadığını, değişim için karşılayacak durumda olmadığımızı belirttim. 'İstediğinizi internetten seçin, getirtelim' dediler. Seçtim, aradım, mesaj attım, epey uğraştım. Yirmi gün sonra bir kolye fotoğrafı atıp, benim seçtiğim karattan fazla olduğunu ve fiyatının 44 bin TL olduğunu söylediler. Aldığımız kolye 25 bin TL idi. Ben defalarca bütçemiz olmadığını söylememe rağmen, bana 44 bin liralık ürün sundular. Bu kadar anlayışsız ve kötü bir firma görmedim. Yaptığımız en kötü alışverişti. Kutusuyla duruyor, hiç dokunmadım. Ürüne karşı öyle soğudum ki kimseye önermiyorum. Bir sürü marka var, onlara gidin.