to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Pırlanta Hilltown AVM'de Bileklik Kabusu: Sürekli Arızalar Ve İlgisizlik
Lizay Hilltown AVM şubesinden yaklaşık 5 ay önce bir bileklik satın aldım. Aldığımdan beri bileklik her taktığımda sorun çıkardı. İlk taktığımda taşları düştü mağazaya götürdüm onarıldı.
Tekrar teslim aldıktan sonra taktığımda bu sefer kilidi bozuldu ve tekrar geri götürdüm yeni kilit yaptılar. Tekrar teslim aldıktan sonra yine taşları düştü ve bileğimde kendi kendine koptu. Mağazaya konuyu ilettiğimde mağaza yetkilisi Mert Bey bana "bilekliği parçalayıp getirmişsiniz" şeklinde son derece saygısızca bir yanıt verdi. Sonrasında Genel müdürlükten n*** Hanım. İle görüştüm kendisi bana döneceğini söyledi ancak dönmedi. Defalarca aradım telefonumu açmadı.
Alışveriş sırasında son derece kibar ve ilgili olan mağaza yetkilileri sorun yaşadığımda tam aksi şekilde aşırı kaba ve saygısızca davrandılar. Aldıktan sonra bilekliği sadece 2 kez takabildim ve her taktığımda başka bir yeri bozuldu. Üründe üretim hatası mevcut ancak asla kabul etmediler. Her tamire gittiğinde en az 1 ay tamirde kaldı.
En sonunda iade etmek istediğimi söyledim ancak iade almadılar. Ödediğim ücretin yarısından fazla zarar ettirdiler. Asla kurumsal olamayacak bir kuyumcu.
Değerli müşterimiz Nuray hanım merhaba , öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Konu ile ilgili müşteri memnunıyetı calışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayısınız için teşekkür ederiz .
