Arızalı Düdüklü Tencere Seti İçin 3 Aylık Satış Sonrası Cevapsızlık

11.03.2016 tarihinde Ankara MetroMall AVM içinde bulunan Lively Home mağazasından Hisar Tempus 4+7 litre düdüklü tencere seti satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 30.08.2016 tarihinde aynı mağazaya götürdüm, ürünü teslim alıp fabrikaya göndereceklerini söylediler ve 30.08.2016 tarihli, 500866 belge numaralı satış sonrası servis formunu düzenlediler.

30.08.2016 tarihinden bu yana yaklaşık 3 aydır ne ürününü satın aldığım Lively Home mağazasından ne de üretici firma olan Hisar’dan hiçbir dönüş alamadım. Teslim ettiğim ürüne şu anda ulaşılamıyor, satıcı firma sorumluluğu üreticiye atıyor, üretici firmanın 0850 532 51 52 numaralı telefonu ise kapalı olduğu için firmaya da ulaşamıyorum.

Hem üründen hem de satış sonrası hizmetten son derece mağdur oldum. Teslim ettiğim Hisar Tempus düdüklü setimin en kısa sürede bulunup, problemsiz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.