Kapak Sızıntısı Nedeniyle Düdüklü Tencere Seti İçin Ürün Değişimi Talebi

16.05.2026 tarihinde Ankara Anatolium AVM’deki Lively Mağazacılık’tan Korkmaz a168 Vita Plus Quattro ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri özellikle kapaktan ciddi şekilde su fışkırması sorunu yaşıyoruz, bu nedenle düdüklü özelliğini doğru dürüst kullanamıyoruz. Özellikle küçük tencereyi kullanırken her seferinde tedirgin oluyor, adeta aklımız çıkıyor.

Şimdiye kadar aynı mağazaya üç kez giderek sorunu anlattık, her seferinde mağaza çalışanları farklı bir kullanım tarifi verip bizi gönderdiler. Tüm bu tarifleri denememize rağmen sorun devam etti ve ürün hâlâ güvenli ve verimli şekilde kullanılabilir durumda değil. Son gidişimizde kendi aralarında konuşup en sonunda kapağı getirin, yollayalım dediler; kapağı mağazaya verip sürecin başlatılmasını bekliyoruz.

Defalarca denememize ve mağazaya başvurmamıza rağmen bu sorunun çözülememesinden dolayı markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle a168 Vita Plus Quattro ikili düdüklü tencere setimin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün iade alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.