to read complaints and reviews, or file yours.Çökük Pasta Ve Cevapsız İade Talebi
10.12.2025 tarihinde livashop.com üzerinden, Ankara Çukurambar şubesinden teslim almak üzere 4 yaşındaki çocuğum için 40 kişilik doğum günü pastası siparişi verdim. Pastayı teslim alıp organizasyon yaptığımız kafeye gittik, pasta üflendi ve kestikten sonra içindeki meyvelerin buzlu olduğunu gördük. Bu yüzden ne çocuğumuz doğum gününde pastasından düzgünce yiyebildi ne de misafirlerimize ikram edebildik. 40 kişilik misafir grubumuzun önünde hem mahcup olduk hem de çocuğumuzun doğum günü tam anlamıyla rezil oldu.
Bu pasta için kredi kartı ile 3.719 TL ödeme yaptım. Yaşanan bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından büyük bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ödemiş olduğum bedelin iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
