Liva Poliklinik’te Şiddetli Kanama Ve Yanlış Bilgilendirme

5 Eylül’de İstanbul Bakırköy’deki Liva Poliklinik’te Y****** Hanım tarafından labioplasti ve hudoplasti ameliyatı oldum. İşlemden hemen sonra ciddi kanama ve sağlık sorunu yaşadığım için aynı gün başka bir hastanede genel anestezi altında tekrar ameliyata alınmak zorunda kaldım. Orada arter bir damara yeterli müdahale edilmeden dikiş atıldığı, bu nedenle hematom geliştiği ve durumumun ciddiyeti bana bildirildi. Bu süreçte hem yaşadığım ağrı ve korku, hem de operasyonun hatalı olduğunu düşünmem sebebiyle ağır bir travma yaşadım.

Bugün hâlâ haftada bir doktora gitmek zorundayım ve antibiyotik kullanıyorum. Tüm bu yaşananların ardından, Liva Poliklinik ve Y****** Hanım tarafından işlem öncesi ve sonrası yeterince bilgilendirilmediğimi, komplikasyonlar hafife alınarak “olabilecek şeyler” şeklinde geçiştirildiğimi düşünüyorum. Para iadesi talebiyle kendilerine ulaştım, telefonda görüştüğüm H**** Hanım salı ya da çarşamba günü aradığında perşembe günü geri dönüş yapılacağını söyledi, ancak bugün kendisine mesaj atmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Üstelik, parayı alana kadar oldukça ilgili olan poliklinik, sonrasında dalga geçer gibi bana “kontrole niçin gelmediniz” şeklinde mesaj atmakla yetindi.

Liva Poliklinik’e bu işlem için 60 birim, müdahale olmak zorunda kaldığım diğer hastaneye ise 45 birim ödeme yaptım. Hem maddi olarak, hem de yaşadığım sağlık sorunu ve psikolojik yıpranma nedeniyle manevi olarak çok zarar gördüm. Başka bir hastanede yeniden ameliyat edilmek zorunda kalmam, halen tedavi görmem ve ilaç kullanmam bu sürecin ne kadar ağır geçtiğinin göstergesidir.

Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, Liva Poliklinik’te ödemiş olduğum tutarın iadesini ve bu süreçte uğradığım maddi manevi zararın dikkate alınarak tarafıma gerekli telafi ve dönüşlerin yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının başına gelmemesi için sürecin kurum tarafından incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.