Liva Clinic (Bakırköy) Hem Zaman Kaybı Hem De Ciddi Bir Mağduriyet Yaratıyor

Bakırköy Liva Poliklinik’te 2025 yılında lazer epilasyon için toplam 15.000 TL ödedim. Daha sonra cihazın bozulduğunu, artık bu hizmeti veremeyeceklerini ve kalan seanslarımın bedeli olan 5.000 TL’nin tarafıma iade edileceğini söylediler.

Aradan 5 ay geçmesine ve üç kez merkeze gitmeme, defalarca telefonla aramama rağmen bu 5.000 TL iade edilmedi. Gittiğim her seferinde sadece 5 dakikalık bir ödeme işlemi için saatlerce bekletildim, “sıranızı bekleyeceksiniz” denilerek oyalandım. Son gidişimde de yine bana en az 2 ay daha beklemem gerektiği söylendi.

Kartla ödediğim ve iadesi için defalarca hatırlattığım bu tutarın hâlâ yatırılmamış olması hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Bir sağlık ve güzellik merkezinin müşterisine bu kadar ilgisiz ve oyalayıcı davranmasını kabul etmiyorum.

Bakırköy Liva Poliklinik’in tarafıma söz verdiği 5.000 TL’lik iade tutarını derhal hesabıma yatırmasını ve bu gecikme ile yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.