Liva Clinic (Bakırköy) Botoks İşlemi Memnuniyetsizliği

İstanbul Bakırköy’de bulunan Liva Polikliniği’nde, yaklaşık 1 ay önce kaşlarımın daha kalkık ve simetrik görünmesi amacıyla botoks işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 3.700 TL ücret talep edildi ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İşlem sonrası kaşlarımda istenen etki oluşmayınca, yaklaşık 3 hafta önce rötuş için tekrar kliniğe gittim.

Rötuş işleminden sonra sol kaşımın kıllarının yönü bozuldu, kaşımda belirgin bir asimetri oluştu ve estetik açıdan son derece rahatsız edici bir görüntü ortaya çıktı. Kaşlarım kalkmadığı gibi, mevcut görünümüm işlem öncesine göre daha kötü hale geldi. Yaklaşık 8 gündür sol kaşım dökülmüş gibi seyrek ve bozuk bir görünümle dolaşıyorum.

Yüz bölgesine yapılan bu tür işlemler kişinin özgüveni ve psikolojisi üzerinde doğrudan etkili olduğu için bu sonuç beni hem estetik hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Tarafıma yapılan uygulamanın, ya hatalı yapıldığı ya da yanlış noktalara/yetersiz dozda enjeksiyon nedeniyle başarısız olduğu kanaatindeyim. İşlemler sırasında doktor olarak *** Bey ilgilendi, ancak soyadını bilmiyorum.

Tarafıma satılan hizmet, vaat edilen hiçbir sonucu vermediği gibi, görünümümde belirgin bir bozulmaya yol açmıştır. Bu nedenle Liva Polikliniği’nde botoks işlemi için ödediğim 3.700 TL ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hasta memnuniyeti odaklı şekilde çözülmesini istiyorum.