Satıcı Görseldeki Kıyafeti Göndermedi Ve İade Talebini Reddetti

Littlesparklebyshira adlı Instagram sayfasından 24 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden 3.200 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ancak gelen ürün, sayfada paylaşılan görsellerle kesinlikle uyumlu değil. Elbisenin rengi, dikimi ve özellikle üst kısmındaki çiçek detayları görseldekiyle aynı değil.

Ürünü teslim aldıktan sonra Instagram üzerinden satıcıya yazdım ve durumu detaylı şekilde anlattım, görsel ile gelen ürün arasındaki farkları belirterek iade talebinde bulundum. Buna rağmen satıcı hatasını kabul etmedi, 3.200 TL’ye ancak bu kalitede ürün olacağını, beğenmiyorsam Beymen’den almam gerektiğini söyleyerek iade talebimi reddetti.

Ürünün tanıtım görseliyle uyuşmaması ve satış sonrası bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün görseldekiyle aynı olmaması sebebiyle iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.