LTB Yanlış Ürün Gönderimi

Hatalı ürün gönderildi sipariş verdiğimiz ve gelen ürün aynı değil. Aynı zamanda urunu geri gönderebilmek içinde şehrin kısıtlı yerlerindeki kargo şirketiyle anlaşmaları var. Kargo şirketine çalışan bir insanin urunu geri iade için götürmesi bile ayrı bir dert. Müşteri hizmetlerini aradığımızda mağazaya iade kabul etmiyoruz deyip insanları mağdur eden bir firma. Urunu tekrardan satin almak istediğimizde internet sitesinde fiyat artışı olduğunu gördük bu durumdan da şikayetçiyiz. Hem hatalı ürün gönderip hem iade için bir suru uğraş göstermemizi bekliyorlar aynı zamanda kargo ücreti iadesi de yapılmıyor bu durumla alakalı aşırı rahatsız olduğumu belirtmek isterim ve acil yardımlarını bekliyorum. Aynı urunu aynı fiyattan mi satin alma sağlanacak yoksa mağazaya iade mi yoksa ne yapılacak çok merak etmekteyim. Bu kadar gelişi güzel çalışma sekli olamaz. Sipariş verilen üründe isleme boncuklar mevcutken gelen üründe hiçbir şey yoktur görselde de göründüğü üzere.