to read complaints and reviews, or file yours.LTB Ürün İadesi Almıyor
23 Nisan tarihinde Marmara Forum LTB mağazasından dört kot pantolon aldım. Bir tanesinin bedeni uymadığı için beden değişimi yapmak üzere mağazaya gittim ancak beden bulunamadı. Bunun üzerine iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza müdürü K**** Bey, ürünün iade edilemeyeceğini bildirdi. Ürünü satın alırken iade edilemeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu çözmeye çalıştıkça olay daha da büyüdü ve mağaza müdürü üç güvenlik görevlisini çağırdı. Mağaza tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi.
Gelişme
Marmara Forum LTB mağazasından 23 Nisan'da 4 pantolon aldım. Ancak, 28 Nisan'da ürünler bana uygun olmadığı için beden değişimine gitmek zorunda kaldım. Ne yazık ki, istediğim bedenler stokta bulunmuyordu ve ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ancak, mağaza çalışanları iade işleminin mümkün olmadığını söylediler. Aynı gün getirseydim iade yapabileceklerini ifade ettiler, ancak bu durumda mağazaya zamanında dönme imkanım olmadı. Güvenlik görevlileri ve güvenlik amiri dahil olmak üzere birkaç kişiyle konuştum ve hatta şikayet etmeye teşvik edildim. Durumu çözümlemek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bu durumun çözülmesini ve ürünlerimin iadesini istiyorum.
LTB Ürün İadesi Almıyor Öncelikle LTB yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ancak üzülerek belirtiriz ki mağazalarımızda yazılı belirtildiği üzere firma olarak iade sistemi ile çalışmamaktayız. Ancak ürün kullanılmadığı ve tadilat görmediyse faturasıyla birlikte 30 gün içinde tüm şubelerimizden değişim yapabilirsiniz.
Ürünün bedeni hiçbir şubede yok ürünüm kullanılmadı faturası duruyor Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim bilginiz olsun Marmara Forum LTB mağazanızdan çok şikayetçiyim 28 Nisan saat 21.20 den itibaren kameranın incelenmesini istiyorum çalışanlarınızın tavırlarını ve hareketlerini görmenizi rica ederim hiç memnun kalmadım.
