LTB Kot Pantolonunda Dikiş Patlaması, Mağaza Red Cevabı Ve Güven Kaybı

Konya Kule şubenizden aldığım LTB kot pantolonun ağ kısmında dikiş patlaması sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık 8 ay önce almıştım ve kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bu markada daha önce de benzer dikiş problemleri yaşamış olmama rağmen yine LTB’yi tercih etmiştim.

Sorun sonrası ürünü mağazaya götürerek başvuruda bulundum, pantolon incelemeye gönderildi ancak tarafıma olumsuz, yani red cevabı verildi. Sürekli aynı bölgeden ve aynı tarz sorunları yaşamama rağmen üretim kaynaklı olmadığı söylenerek sorumluluk alınmaması marka açısından güvenimi ciddi şekilde sarstı.

LTB gibi bir markadan beklediğim, bu tür dikiş problemlerinde müşterisini mağdur etmemesi ve ürünün arkasında durmasıdır. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak pantolonumun değişimini talep ediyorum.