Little Big Mağazası Balıkesir ESAS10 Burda AVM Mont Şikayeti

Balıkesir Esas10 Burda AVM'deki LTB mağazasından bir mont almak istedim ama montun fermuarında bir sorun vardı. Kapatırken takılıyordu. Çalışanlara gösterdim ve "evet takılıyor, ürün talebinde bulunalım başka bir üründe böyle bir sorun olmaz"dediler. Kabul ettim ve montun ödemesini yaptım. 2 gün sonra aradılar ve montu almaya gittim. Kontrol etmek amaçlı denedim ve bu montun fermuarı diğer montun fermuarına göre çok daha fazla takılıyordu. Kasadaki B****Beye fermuarın takıldığını söyledim. İçerisinde bir bölüm var ona takılıyor önemli bir şey değil, benim yapabileceğim bir şey yok "firma yapıyor bu montu ben yapmadım" dedi. Ama çok fazla takılıyordu ve kapatıp açamıyordum. Bunu söylediğimde kendisi de kapatıp açmaya çalıştı ama kendisi yaparken de takıldı. Bu bedenden tekrar gelecek onu bekleyin dedi. İlçede oturuyorum ve sürekli gidip gelemeyeceğimi söylediğimde B***Bey; yapabileceğim bir şey yok, diğer montu bekleyin, "ön ödeme yapmasaydınız" dedi alaycı bir üslupla. Bu nasıl bir üslup? Piyasada bulunan mont fiyatlarından daha yüksek bir fiyatta mont alıyorum ve sanki bedavaya almışım gibi bir tavırla karşılaşıyorum. LTB mağazasına yakışacak bir tavır değildi. Daha sonra montu aldım ama şu an yine fermuarında takılmalar oluyor. Ve mont kumaşından dolayı aşırı terletiyor. Birçok farklı markanın montunu kullandım hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım garanti tarihi geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler.